A Caixa está implantando um novo modelo de autenticação de acesso (token) ao sistema corporativo do banco com a justificativa de aumentar a segurança. O problema é que o sistema deverá ser acessado a partir do celular pessoal do empregado.
Todo o processo está sendo imposto pela Caixa sem discussão prévia com os empregados. A Comissão Executiva dos Empregados da Caixa (CEE/Caixa), após tomar conhecimento do problema, solicitou à Caixa uma mesa de negociação urgente para tratar o assunto, além de imediata suspensão da implementação do sistema.
“Mais uma vez, a Caixa desrespeita os empregados. Não houve debate sobre a decisão de implementação desta nova ferramenta. Essa decisão é incoerente, não podemos prejudicar os empregados fazendo com que eles usem o próprio celular ou outros custos intrínsecos a esse acesso. Por isso pedimos uma mesa de negociação urgente”, afirmou a coordenadora da CEE/Caixa, Fabiana Uehara Proscholdt.
A diretora do Sindicato dos Bancários/ES Lizandre Borges disse que a Caixa vem adotando medidas unilaterais, quase sempre atropelando os direitos dos empregados. “A Caixa decide, sem nenhuma discussão prévia com a CEE, que irá adotar um novo sistema que depende de um equipamento de uso pessoal do empregado e simplesmente age como se esse fosse o novo normal. Em muitos casos, talvez o empregado seja obrigado a comprar um celular novo, mais moderno, para conseguir acessar o sistema. Ora, se o banco quer implantar um novo sistema, mais seguro, tudo bem, mas que arque com os custos e forneça as ferramentas necessárias para o empregado poder trabalhar”, criticou Lizandre.
Segundo a CEE, os comunicados do banco não preveem reembolso ou contraprestação aos empregados pelo uso de seus recursos pessoais para o trabalho. As entidades já receberam diversos relatos, por parte dos empregados, de problemas de acesso na aplicação do sistema de Múltiplo Fator de Autenticação (MFA).
A CEE informou que enviará um ofício à Caixa requerendo a suspensão da aplicação do novo sistema até que mesa de negociação para discutir a questão seja instalada.
A nova ferramenta (MFA) é a combinação de dois ou mais métodos de autenticação, onde o usuário é solicitado a confirmar a identidade no acesso a algum serviço. Na Caixa, a confirmação será em duas etapas: login e senha da rede Caixa; e a aprovação do acesso por meio de aplicativo no smartphone.
