A partir da próxima segunda-feira, 18 de julho, todas as agências do Santander no Brasil terão atendimento gerencial das 9h às 17h, conforme comunicado interno da instituição financeira. A decisão unilateral da direção do banco espanhol foi questionada pelo movimento sindical. Uma reunião entre as partes para tratar do tema vai acontecer na próxima semana.
“O Santander mais uma vez atua como laboratório do sistema financeiro para medidas autoritárias, que visam burlar nossa jornada de trabalho, acarretando sobrecarga para os bancários (no caso os gerentes) e ignorando a representação dos trabalhadores, a quem deveria procurar para negociar qualquer proposta de alteração de horário de funcionamos das agências”, avalia Cláudio Merçon (Cacau), diretor do Sindicato e membro da Comissão de Organização dos Empregados (Coe) do Santander.
“A ampliação do horário de atendimento gerencial aliada à redução de pessoal e à pressão para cumprimento de metas formam um mix que vai resultar em mais adoecimento na categoria”, afirma Cacau.
Como é hoje
Hoje, no Santander, o atendimento ao público por parte dos gerentes acontece no horário normal de funcionamento das agências, das 10 às 16 horas, e mais cedo, por direcionamento, em algumas agências, mas sem a unidade estar aberta. Os gerentes, que têm carga horária de 8 horas, dedicam parte da sua jornada a um trabalho interno, que não vai deixar de existir com a mudança imposta pelo banco.
Além disso, muitas das demandas que chegam para os gerentes precisam ter, como consequência, um atendimento em outro setor da agência. A ampliação do horário gerencial, portanto, pode implicar, num futuro próximo, em novas tentativas do Santander para que bancários de outras funções também sejam convocados a entrar mais cedo e a sair mais tarde da agência.
Outras medidas
Essa não é a primeira vez que o Santander tenta impor mudanças na jornada dos bancários. O banco espanhol foi o único que manteve o atendimento preferencial das 9h às 10h para o grupo de risco para a covid-19, mesmo quando o número de contaminações e mortes em decorrência da pandemia passou a diminuir. Além disso, tentou abrir suas agências aos sábados em outros momentos.
